電話交換機基本知識

　　一、開展概況

　　1876年是人類通訊史上具有劃時代意義的一年，因為這一年貝爾發(fā)明晰電話，它是以模仿信號的形式將人類語音進行傳輸，實現(xiàn)了雙方在兩地之間的通話。電話由于它的實用性敏捷得以遍及，隨著電話數(shù)量的添加，為了使恣意兩個用戶之間都能進行通話，1878年呈現(xiàn)了人工交換機，1892年發(fā)明晰自動交換機。隨后交換機技術(shù)敏捷進步，由布控交換機進而開展到今天的程控交換機。濟南自動外呼系統(tǒng)

　　二、交換機的分類

　　1.按技術(shù)結(jié)構(gòu)分 模仿交換機，數(shù)?；旌蠙C、數(shù)字交換機

　　2.按用途分 通用型交換機，專用型交換機

　　3.按大小分 局用交換機，用戶交換機

　　三、幾種專用型用戶交換機

　　1.賓館型 具備客房留言、免打擾、鬧鐘效勞、呼叫轉(zhuǎn)移等功用。濟南自動外呼體系

　　2.辦公自動化型 具備DID、縮位撥號、2B+D接口、代接來話等功用。

　　3. 小型電話交機，用于中小型單位，具有一般交換機的大部分功用

　　四、程控交換機的常見功用

　　程控用戶交換機的特點就是外線資源共用，內(nèi)部通話不必收費;此外，它一般具有以下體系功用及用戶功用：

　　1.來話可屢次轉(zhuǎn)接及堅持 2.可作呼叫轉(zhuǎn)移 3.分機效勞等級約束 4.分機免打擾 5.特權(quán)分機可代撥外線6.可守時及晝夜轉(zhuǎn)換 7.可確定特殊號碼 8.一般可以對分機進行計費 9.電腦話務員或人工接答 10.分機彈性編號 11.分機分組代答 12.多方通話 13.特權(quán)分機可強插強拆

　　程控交換機事務中經(jīng)常見名詞

　　一、外線 也有人稱為中繼，是程控交換機和上級交換機的連接線，一般也就是電話局接到用戶交換機上的電話線。

　　二、內(nèi)線 也稱分機線，是交換機各分機的用戶線。

　　三、模仿線 就是傳輸模仿信號的線路。

　　四、數(shù)字線 就是傳輸數(shù)字信號的線路。

　　五、電腦話務員 指外線打入時交換機宣布的語音提示，如"您好XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0"?？煞譃閮?nèi)置和外置兩種。

　　六、繩路 指模仿交換機與數(shù)?；旌蠙C的通話通道，一般模仿交換機的通話繩路是通過緊密的概率核算而規(guī)劃出來的，交換機的通話繩路一般大于外線端口數(shù)而小于分機端口數(shù)。