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什么是電話營銷系統(tǒng)？
作者：admin 來源：本站 發(fā)布時間：2021-09-26 10:12:05
嘉舜通訊在通信行業(yè)積累和沉淀多年，不斷的迭代和更新產(chǎn)品，自主研發(fā)通信底層，打造穩(wěn)定和高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供人員為您進行產(chǎn)品培訓、技術(shù)支持、客戶拜訪、售后維護等服務，7*24小時服務體系。是一家全通信能力多渠道合作平臺，主營客服系統(tǒng),電話系統(tǒng),外呼系統(tǒng),話務系統(tǒng),呼叫中心,電話客服系統(tǒng),電話營銷系統(tǒng),400熱線號碼,固話號碼資源,云主機,短信等產(chǎn)品。
1. 實現(xiàn)標準化的營銷模式：
業(yè)務營銷采用的電話外呼平臺，實現(xiàn)銷售模式標準化，業(yè)務口徑標準化，服務質(zhì)量標準化。
2. 客戶資源的共享及同步
可根據(jù)實際的情況，從數(shù)據(jù)庫中取出分配給她的一定數(shù)量的客戶資料，當這些資料未被該銷售人員主動釋放之前，別的人員不能使用這些資料。
3.全程電話自動錄音：
對于所有呼出及呼入的電話，系統(tǒng)自動生成相應的錄音并且和以時間為索引的工單信息相關(guān)聯(lián)，便于以后以多種條件來查詢聽取客戶錄音。
4.多方通話
對于需要聯(lián)合銷售的情況，可以過多方通話的方式與客戶進行的溝通，為客戶客戶得到更加的服務。
5.營銷結(jié)果分類存儲
可根據(jù)每個電話銷售的情況，分類記錄保存營銷結(jié)果，方便后續(xù)的查詢統(tǒng)計。
6. 自動識別軟電話或者硬電話
通過判斷與坐席電腦的心跳連接，自動識別電腦連接的電話類別，如果電腦關(guān)機，客戶電話仍然可以轉(zhuǎn)移到坐席的電話機上，也可以使用該電話機進行呼出等。
7.實現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接、靜音/恢復、多方通話、會議、代接、強制示忙/示閑、強制登出等通訊控制;
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