電銷打動(dòng)客戶的6大技巧,看看你都掌握了嗎?
作者:admin 來源:本站 發(fā)布時(shí)間:2021-11-22 09:07:44嘉舜小編就為大家介紹一下電銷打動(dòng)客戶的6大技巧,希望對(duì)大家有所幫助!
電銷打動(dòng)客戶的6大技巧
1、目標(biāo)客戶的的電話就是我們的子彈,子彈越多,你的收獲才會(huì)越多,二者成正比。
2、我們的目標(biāo)客戶可以很快速的知道我們要干什么,如果話術(shù)不好,電話打過去一說我們這個(gè)行業(yè)的,直接給掛電話了。所以要在日常工作中多總結(jié)形成一套自己的話術(shù)!
3、打電話就是一個(gè)大數(shù)法則,量變才有質(zhì)變!坐下打電話,不間斷,不受對(duì)方影響,不吐槽,提率;
4、多聽少說,思維引導(dǎo):多聽客戶的訴求,找到切入點(diǎn)來引導(dǎo)客戶多談他的需求。
5、陌call前先給粘度比較高的客戶致電,找一下感覺,免得一上來就被拒絕,打消士氣,節(jié)奏很重要。
6、打電話是個(gè)很枯燥,易受挫的事,如果一個(gè)人的話很容易被打擊,找個(gè)伴,相愛相殺,你追我趕,彼此鼓勵(lì)才能長(zhǎng)期堅(jiān)持。
電銷注意事項(xiàng)
1、電銷,考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力,要有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ);
2、雖然是電話兩頭看不見,但你的態(tài)度和狀態(tài),客戶在電話另一邊是可以感知的,如果你很熱情那么客戶也會(huì)很熱情;
3、在跟客戶打電話的時(shí)候,話術(shù)歸話術(shù),要熟練運(yùn)用,隨機(jī)應(yīng)變,不要機(jī)械式的電話營(yíng)銷;
4、用心交流,有些回答說什么技巧,套路,聲音其實(shí)很虛。真正的還是要用心去交流,精準(zhǔn)切入客戶訴求點(diǎn),簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)出自己的價(jià)值。
4、要以精神飽滿的狀態(tài),和諧的語氣去進(jìn)行通話,過程就會(huì)充滿愉快,就算客戶不需要你的產(chǎn)品,也會(huì)聽你說完,了解一下產(chǎn)品,往往潛在客戶都是通過這種情況挖掘出來的。
當(dāng)然了,對(duì)于如果企業(yè)商家缺乏的電銷人員,選擇電銷外包也是非常不錯(cuò)的選擇!這里有電銷外包需求的朋友,可以咨詢奇高通訊在線客服人員喲!
電銷外包公司如何收費(fèi)?電銷外包價(jià)格是多少不同電銷外包公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的,如合作周期、收費(fèi)方式等。
合作周期:可分年度、季度、月份、臨時(shí)外包合作。企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的合作周期。不過,大多企業(yè)都會(huì)選擇長(zhǎng)期合作,長(zhǎng)期合作更有利于企業(yè)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。
收費(fèi)方式:電銷外包收費(fèi)有兩種方式,即“基礎(chǔ)底薪+提成”和“固定工資”,當(dāng)然兩種收費(fèi)模式各有各的優(yōu)勢(shì)和不足,這里大家可以根據(jù)自己的需求來定。
電銷外包價(jià)格是多少?
就市場(chǎng)而言,電銷價(jià)格在4000元以上,如電話外包價(jià)格在4000~6000元/人/月,當(dāng)然了具體價(jià)格也要根據(jù)外包項(xiàng)目的類型以及復(fù)雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定,具體價(jià)格可以咨詢?cè)诰€的客服人員!
如何選擇靠譜的電銷外包公司靠譜的電銷外包公司挑選的5大標(biāo)準(zhǔn):
1、先不要管其他的,要先看資質(zhì)是否齊全,如呼叫中心許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,如果沒有的話,那么就沒有必要談下去了!
2、了解電銷外包公司的價(jià)格,當(dāng)然可以先查一下外包公司的所在地,如果一個(gè)三四線的公司,一開口就是上萬,那么抱歉,這樣還不如自己花大錢,去招人!
3、先試用一下,別管他們?cè)趺?ldquo;夸”,你要找電銷外包,就得試用,而且得快速安排,早上說,那么兩到三天內(nèi)就得試用,人都安排不出來,你合作什么?
4、看看電銷外包人員基本素質(zhì),主要看看溝通能力和服務(wù)態(tài)度,尤其在服務(wù)態(tài)度上,干這行的服務(wù)不行的話,也只不知道你合作的。
5、關(guān)于合同的簽訂,不要為了懶省事,而對(duì)于合同的內(nèi)容不在意,小心駛得萬年船!