呼叫中心的錄音功能有哪些特征?

1.主動(dòng)輪回紀(jì)錄：能夠配置4個(gè)磁盤舉行主動(dòng)輪回紀(jì)錄。當(dāng)體系硬盤空間已滿時(shí)，體系將主動(dòng)紀(jì)錄的文件，以確保體系整年平常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.多種灌音啟動(dòng)方式：灌音啟動(dòng)方式天真，具有壓力掌握、按鍵掌握和語音掌握多種啟動(dòng)方式，能夠在必然時(shí)間內(nèi)或24小時(shí)內(nèi)舉行灌音，而且能夠天真地配置灌音時(shí)間。

3.灌音檢索：完成繁雜通話紀(jì)錄的疾速檢索。憑據(jù)通道號(hào)、呼喚日期、時(shí)間、主號(hào)和被叫號(hào)來檢索灌音。

綜上所述，灌音體系會(huì)紀(jì)錄每個(gè)呼喚的全部內(nèi)容，包含主動(dòng)全歷程灌音，按鍵選定灌音和通過音頻模式的語音掌握灌音。通話數(shù)據(jù)完備清楚，支撐長途走訪?？蛻舳撕头?wù)器能夠通過監(jiān)督功效及時(shí)監(jiān)督電話。它具有文件經(jīng)管、消息檢索、盤問和統(tǒng)計(jì)的功效。灌音體系能夠使全部體系加倍鞏固和完善，而且從過去的支撐腳色到主導(dǎo)腳色，越來越多的呼喚中間用戶漸漸分  解到灌音體系的代價(jià)。