不同號(hào)碼顯示，我們?yōu)槭裁磿?huì)選擇接聽(tīng)或掛斷電話(huà)？

我們?cè)诮拥诫娫?huà)時(shí)，對(duì)于不同的號(hào)碼顯示會(huì)有不同的選擇概率。

當(dāng)我們看到顯示的號(hào)碼包含運(yùn)營(yíng)商和歸屬地名稱(chēng)時(shí)，我們可能更傾向于接聽(tīng)電話(huà)。因?yàn)檫@種顯示方式提供了一些信息，讓我們可以判斷來(lái)電的可能性和真實(shí)性。例如，如果顯示是北京移動(dòng)或廣東深圳電信等運(yùn)營(yíng)商和具體地點(diǎn)名稱(chēng)，我們可能認(rèn)為這是一個(gè)正常的電話(huà)，更愿意接聽(tīng)。

另外，如果號(hào)碼有特定標(biāo)記，如騷擾電話(huà)、快遞電話(huà)等，我們可能更有可能掛斷電話(huà)。這些標(biāo)記可以幫助我們識(shí)別來(lái)電的性質(zhì)，如果我們知道這是一個(gè)騷擾電話(huà)或者不感興趣的推銷(xiāo)電話(huà)，我們可能會(huì)選擇掛斷。

當(dāng)號(hào)碼以固話(huà)形式顯示（如010-xxxxxxxxx）或者手機(jī)號(hào)碼形式顯示（如138-xxxx-xxxx、95xxx、96xxx）時(shí)，我們可能會(huì)根據(jù)個(gè)人喜好和判斷來(lái)決定是否接聽(tīng)電話(huà)。有些人可能更習(xí)慣接聽(tīng)固話(huà)，而有些人可能更愿意接聽(tīng)手機(jī)號(hào)碼。

對(duì)于其他特殊顯示的號(hào)碼，如400開(kāi)頭的號(hào)碼、1010開(kāi)頭的號(hào)碼、特殊短號(hào)碼（如10086）以及特服長(zhǎng)號(hào)碼（如16384xxxxxxxxx），我們也可能根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)決定是否接聽(tīng)。

不同外顯和呼叫發(fā)起系統(tǒng)之間存在一定的關(guān)系。在呼叫中，主叫號(hào)碼是指發(fā)起呼叫的號(hào)碼，而外顯則是指在被叫方顯示的號(hào)碼信息。

主叫號(hào)碼可以通過(guò)不同的終端發(fā)起呼叫，如呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、催收系統(tǒng)、教育系統(tǒng)以及硬件設(shè)備（如IPPBX、IP話(huà)機(jī)、普通網(wǎng)關(guān)話(huà)機(jī)）等。這些不同的系統(tǒng)和終端會(huì)影響到主叫號(hào)碼的設(shè)置和呼叫流程。

在呼叫系統(tǒng)中，可以對(duì)主叫號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，并將其傳遞到資源線(xiàn)路。虛擬運(yùn)營(yíng)通信中常見(jiàn)的線(xiàn)路類(lèi)型包括SIP中繼、回?fù)芫€(xiàn)路、隱私號(hào)線(xiàn)路和SIM卡等。資源線(xiàn)路接收到主叫號(hào)碼后，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和管理需求，可以進(jìn)行不同的處理，例如將主叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換并傳遞給下一跳落地，或者直接傳遞原始主叫號(hào)碼給下一跳落地。因此，在系統(tǒng)中發(fā)送出去的主叫號(hào)碼不一定等于外顯主叫號(hào)碼。

一旦呼叫到達(dá)資源落地，外顯主叫的顯示取決于落地資源原先開(kāi)通的資源類(lèi)型。這將決定被叫方手機(jī)上顯示的不同外顯主叫號(hào)碼。

嘉舜通訊智能呼叫中心系統(tǒng)能夠兼容各種類(lèi)型的資源落地，可以進(jìn)行不同的落地主叫設(shè)置，并根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和管理需求進(jìn)行靈活調(diào)整。